Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de las personas que visitan, realizan compras o se comunican a través de KENSHOSATORI.TOOLS.

1. Responsable del tratamiento

NEXO EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS S.A.C., RUC 20537457687, es responsable del tratamiento de los datos personales vinculados a KENSHOSATORI.TOOLS.

Domicilio fiscal: Av. Universitaria cdra. 56, Mz. 24 Lt. 38, A.H. Laura Caller Ibérico, Los Olivos, Lima, Perú.
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: nes@nes.pe.

2. Datos personales que podemos recopilar

Nombre y apellidos.
Correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
DNI, RUC u otros datos de identificación cuando sean necesarios para comprobantes, entregas, reclamos o trámites vinculados a la compra.
Dirección de entrega, departamento, provincia, distrito y referencias necesarias para la entrega.
Datos de pedido, productos adquiridos, importe, comprobantes y estado de la compra.
Información que el usuario proporcione al contactar con nosotros, solicitar soporte, garantías, devoluciones o presentar un reclamo.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos generados por el uso del sitio, cuando corresponda.

KENSHOSATORI.TOOLS no necesita almacenar datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado directamente por un proveedor de pagos externo.

3. Finalidades del tratamiento

Procesar, confirmar y gestionar pedidos.
Coordinar pagos, despacho y entrega de productos.
Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias, contables y legales.
Atender consultas, soporte, garantías, devoluciones, cambios, reclamos y solicitudes relacionadas con la compra.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y proteger la seguridad del sitio.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso de KENSHOSATORI.TOOLS mediante información técnica y estadística cuando estas herramientas estén habilitadas.
Enviar promociones o comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal o consentimiento válido para ello. El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

4. Base para el tratamiento

Los datos necesarios para gestionar una compra, entrega, comprobante, garantía, reclamo o solicitud se tratan para ejecutar la relación con el cliente y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los tratamientos adicionales que requieran consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales de seguimiento, se realizarán únicamente cuando corresponda obtener un consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado.

5. Bancos de datos personales

Los datos pueden incorporarse a bancos de datos personales de titularidad de NEXO EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS S.A.C. vinculados, según corresponda, a clientes y usuarios del sitio, atención comercial y Libro de Reclamaciones. La empresa gestionará su inscripción o actualización ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios y proveedores

Para cumplir las finalidades indicadas, los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a NEXO EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS S.A.C., tales como hosting, correo electrónico, plataforma de comercio electrónico, procesamiento de pagos, soporte tecnológico, logística o courier y, cuando estén habilitados, herramientas de analítica, publicidad o comunicaciones digitales.

El sitio utiliza WordPress y WooCommerce y puede integrar servicios de proveedores tecnológicos como Automattic/Jetpack, Google, Meta/WhatsApp, Pinterest, MailPoet u otros equivalentes cuando estos se encuentren configurados. Algunos proveedores pueden tratar o almacenar información fuera del Perú. En esos casos se aplicarán las obligaciones correspondientes a transferencias nacionales o internacionales de datos personales.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones tributarias, contables, de protección al consumidor, contractuales o legales. Los datos utilizados exclusivamente con fines comerciales se conservarán mientras exista consentimiento o una base válida para el tratamiento y hasta que el titular solicite su cese o revoque el consentimiento, cuando corresponda.

8. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento cuando corresponda.

Para ejercerlos, debe enviar una solicitud a nes@nes.pe con el asunto “Derechos ARCO – KENSHOSATORI.TOOLS”, indicando su nombre completo, documento de identidad, petición concreta y un medio para recibir la respuesta. Si actúa mediante representante, deberá acreditar dicha representación. Podrán solicitarse documentos adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar la identidad o sustentar la solicitud.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Seguridad

NEXO EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

10. Cookies y tecnologías similares

KENSHOSATORI.TOOLS utiliza cookies y tecnologías necesarias para funciones como navegación, carrito de compras, sesión y seguridad. Las tecnologías no esenciales de analítica, medición o publicidad, si fueran habilitadas, estarán sujetas al mecanismo de consentimiento correspondiente. Para más información consulte la Política de Cookies.

11. Cambios a esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los servicios de KENSHOSATORI.TOOLS. La versión vigente será la publicada en este sitio.

12. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, además de las demás normas aplicables en el Perú.