ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

NEXO EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS S.A.C. pone a disposición de sus clientes su Libro de Reclamaciones Virtual.

1. Identificación del proveedor

Razón socialNEXO EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS S.A.C.

RUC20537457687

Domicilio fiscalAv. Universitaria cdra. 56, Mz. 24 Lt. 38, A.H. Laura Caller Ibérico, Los Olivos, Lima

Correo del Libro de Reclamacioneslibrodereclamaciones@nes.pe

2. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio completo * Celular Correo electrónico * Si el consumidor es menor de edad, nombre del padre, madre o representante

3. Producto o servicio contratado

Tipo * Monto (S/) Descripción del producto o servicio * Número de pedido, boleta o factura, si corresponde

4. Detalle del reclamo o queja

ReclamoDisconformidad relacionada con un producto o servicio. QuejaMalestar relacionado con la atención recibida, distinto de la disconformidad con el producto o servicio.

Detalle de lo ocurrido * Pedido concreto del consumidor *

El proveedor debe responder el reclamo o queja dentro del plazo legal de 15 días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.